Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables. El envío estándar en España suele tardar entre 3 y 7 días laborables, dependiendo de su ubicación.

Sí. Ofrecemos envío gratuito en productos seleccionados y pedidos promocionales. Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan al finalizar la compra, antes de realizar el pago.

Si su pedido aún no se ha procesado, puede solicitar cambios o la cancelación poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Actualmente, realizamos envíos principalmente dentro de España. Para solicitudes de envío internacional, por favor contáctenos antes de realizar su pedido.

Puede devolver los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que no se hayan utilizado, conserven su embalaje original y se encuentren en condiciones de ser revendidos.

Simplemente contacte a nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido. Le guiaremos a través del proceso de devolución y le proporcionaremos todas las instrucciones necesarias.

Sí. Es posible realizar cambios en productos que cumplan los requisitos, sujeto a disponibilidad de existencias. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Una vez que el artículo devuelto haya sido inspeccionado y aprobado, los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el método de pago original.

Muchas de nuestras colecciones incorporan materiales naturales de alta calidad, como madera maciza, ratán, lino, algodón y cerámica. Los detalles sobre los materiales figuran en la página de cada producto.

Nos esforzamos por mostrar cada producto con la mayor precisión posible. Pueden producirse ligeras variaciones en el color, la veta de la madera o la textura debido a la naturaleza de los materiales y a la configuración de la pantalla.

Sí. La mayoría de los productos incluyen instrucciones de montaje claras y todos los accesorios de montaje necesarios. Algunos muebles de mayor tamaño pueden requerir un montaje sencillo en casa.

Sí. Nuestros productos cuentan con una garantía del fabricante contra defectos de fabricación. Los detalles de la garantía pueden variar según la categoría del producto.

Utilice un paño suave y seco para la limpieza habitual. Evite el exceso de humedad, la luz solar directa y los productos de limpieza químicos agresivos para preservar el acabado.

Aspire regularmente y limpie los derrames de inmediato con un paño suave y húmedo. Para las manchas difíciles, recomendamos utilizar un limpiador de tapicería profesional.

A menos que se indique específicamente en la página del producto, nuestros accesorios decorativos están diseñados exclusivamente para uso en interiores.

Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto, por correo electrónico o mediante el servicio de atención al cliente en horario laboral. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Por supuesto. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas para garantizar que su información permanezca protegida.

Sí. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y actualizaciones sobre la entrega.

Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluya fotos del artículo dañado. Gestionaremos un reemplazo o una solución adecuada lo antes posible.